Mystery Shopping

Sniedz ieskatu klientu apkalpošanas kvalitātē Jūsu veikalos

Noslēpumainais klients jeb „Mystery Shopping” ir tirgus pētījumu metode, kas sniedz informāciju par to, kā patiesībā notiek klientu apkalpošana Jūsu veikalos. Pētījumu rezultāti tiek izmantoti, lai veiktu uzlabojumus veikalu darbībā, kas, savukārt, veicina pārdošanas apjoma pieaugumu.

Mēs pētām

Visu pieredzi, ko „parasts" veikala klients var iegūt Jūsu veikalā. Visbiežāk mēs pētām pircēju ceļu līdz veikalam, kā arī sniedzam informāciju par to, kā norit klientu apkalpošanacan.

Mēs analizējam

„Daymaker” ir vislabākais padomdevējs attiecībā uz pircēju apkalpošanu un var palīdzēt mūsu klientiem sasniegt vislabākos peļņas rādītājus. Lai iegūtu pilnīgu ieskatu organizācijas darbībā, lielu uzmanību mēs veltām rezultātu analīzei.
 " Kā fakts, ka 50% no personāla darbiniekiem nesveicinās ar veikala apmeklētājiem, ietekmē veikala ķēdes, reģionālo vai atsevišķu veikalu darbību

Mēs veicam izmaiņas

Veikala ķēdes, kas izmanto noslēpumainā klienta  jeb „Mystery Shopping” izpētes metodi, gandrīz vienmēr uzdod sev jautājumu - kas mums būtu jādara, lai uzlabotu rezultātus. ”Kā mēs varam uzlabot rezultātus, balstoties uz pētījumu datiem?” „Daymaker” var būt gan Jūsu padomdevējs, gan arī aktīvi veikt izmaiņas uzņēmuma organizācijā.